سياسة الخصوصية
نحن نقدّر خصوصيتك. إليك كيف تجمع Grace معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها.
آخر تحديث: مايو 2026
المعلومات التي نجمعها
عند التسوق معنا أو إنشاء حساب، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
- عنوان التوصيل (الشارع والمدينة والمحافظة والرمز البريدي)
- سجل الطلبات وتفاصيل المعاملات
- بيانات الحساب (البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة)
- الرسائل التي ترسلينها إلينا (نموذج التواصل، رسائل الدعم)
- معلومات الجهاز والتصفح (عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض أمنية
كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم معلوماتك فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- معالجة طلباتك وتنفيذها
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن عبر البريد الإلكتروني وواتساب
- إدارة حسابك وسجل مشترياتك
- الرد على استفسارات خدمة العملاء
- إرسال النشرات الإخبارية عند الاشتراك فيها — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
خدمات الطرف الثالث
لا نبيع بياناتك. نشارك فقط ما هو ضروري مع مزودي الخدمات الموثوقين:
- Meta WhatsApp Cloud API — لإرسال رسائل تأكيد الطلبات والإشعارات إلى رقم هاتفك
- SMTP — لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية كتأكيدات الطلبات وإعادة تعيين كلمة المرور
- Infrastructure — مزود الاستضافة الذي تُخزَّن فيه بياناتك بشكل آمن على خوادم
حقوقك
لديك تحكم كامل في بياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: تحديث اسمك أو عنوانك أو بيانات التواصل من صفحة حسابك
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك
- قابلية نقل البيانات: طلب سجل طلباتك بصيغة قابلة للقراءة
تحديثات السياسة والتواصل
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء أي تعديل، سنقوم بتحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدامك لموقعنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصلي معنا على: